Chez Kiwii.tn, la confidentialité de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site e-commerce.

1. Collecte des données personnelles

Lorsque vous passez une commande ou créez un compte sur Kiwii.tn, nous collectons certaines informations personnelles, notamment :

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse de livraison et de facturation

Nous collectons également des données sur votre utilisation du site, telles que votre adresse IP, les pages visitées, et les préférences de navigation.

2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées dans les buts suivants :

• Traitement et gestion des commandes
• Communication avec les clients (confirmation de commande, suivi de livraison, etc.)
• Amélioration de nos services et personnalisation de l’expérience utilisateur
• Envoi de newsletters et d’offres promotionnelles (avec votre consentement)
• Analyse statistique pour l’optimisation du site

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou échanger vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

3. Partage des données

Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec :

• Les prestataires de services (livraison, paiement, hébergement de données) dans le cadre du traitement de vos commandes
• Les autorités compétentes, si cela est requis par la loi

Ces tiers sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les utiliser uniquement dans le cadre des services qu’ils fournissent pour Kiwii.tn.

4. Sécurité des données

Kiwii.tn met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou l'altération. Les transactions de paiement sont sécurisées grâce à des technologies de cryptage.

5. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités mentionnées ci-dessus, ou conformément aux exigences légales. Au-delà de cette période, elles seront supprimées ou rendues anonymes.

6. Cookies

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7. Vos droits

Conformément à la législation tunisienne sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : consulter les données personnelles que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : demander la correction de vos informations inexactes ou incomplètes
• Droit de suppression : demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données à des fins de marketing direct

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@kiwii.tn.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Kiwii.tn se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des changements.

9. Contact

Pour toute question relative à notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :
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